حماية البيانات الشخصية
آخر تحديث:
تلتزم شركة رامه الذكية للتجارة بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية في كل ما يتعلق بخدمة LUMEO.
١. تحديد الأدوار
تحديد من هو «جهة التحكم» ليس تفصيلاً شكلياً — عليه تترتّب المسؤولية النظامية:
- المشترك هو جهة التحكم في أي بيانات شخصية يعالجها داخل نظامه (كأسماء تُعرض على الشاشات مثلاً). وهو المسؤول عن مشروعية جمعها، وعن أخذ الموافقات اللازمة، وعن إشعار أصحابها. ونحن لا نصل إلى هذه البيانات إطلاقاً.
- الشركة جهة تحكم فيما يخصّ بيانات التعاقد والاشتراك فقط، وتعالجها على أساس تنفيذ العقد والمصلحة المشروعة في إدارة التراخيص.
٢. حقوق صاحب البيانات
- الحق في العلم بأساس جمع بياناته والغرض منه.
- الحق في الوصول إلى بياناته والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة.
- الحق في التصحيح أو التحديث أو الإكمال.
- الحق في الإتلاف متى انتفى الغرض ولم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ.
- الحق في سحب الموافقة متى كانت المعالجة قائمة عليها.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسل privacy@ramh.sa. تُعالَج الطلبات خلال ٣٠ يوماً من استلامها مكتملة، ولا نتقاضى رسوماً على الطلب الأول.
٣. مكان الاستضافة ونقل البيانات
تُستضاف بيانات الاشتراك والتراخيص داخل المملكة العربية السعودية. وأي نقل خارجها — إن اقتضته الضرورة — يتم وفق الضوابط النظامية المقرّرة وبعد تقييم أثر مناسب.
٤. الإبلاغ عن الحوادث
عند وقوع تسرّب أو إفشاء غير مشروع للبيانات الشخصية، تُبلَّغ الجهة المختصّة والمتأثّرون خلال المدد النظامية المقرّرة، مع بيان طبيعة الحادث والإجراءات المتخذة للحدّ من أثره.
٥. تقليل البيانات
لا نطلب إلا ما يلزم فعلاً لإدارة الاشتراك. وبصمة السيرفر التي نستقبلها قيمة مشفّرة أحادية الاتجاه لا يمكن استرجاع أي معلومة عن الجهاز منها.
٦. مسؤوليات المشترك
إن عالج المشترك بيانات شخصية داخل نظامه، فعليه:
- الالتزام بالنظام واللائحة بصفته جهة التحكم.
- اقتصار ما يُعرض على الشاشات على ما يلزم فعلاً.
- تجنّب عرض بيانات حسّاسة (صحية أو مالية) على شاشات في أماكن عامة.
- تقييد الوصول إلى لوحة التحكم بالمخوَّلين وحدهم.
- إشعار أصحاب البيانات بالمعالجة وأخذ موافقتهم حيث يلزم.
٧. مسؤول حماية البيانات
للاستفسارات والشكاوى المتعلقة بحماية البيانات: privacy@ramh.sa. ولصاحب البيانات الحق في التقدّم بشكوى إلى الجهة المختصّة إن لم يُعالَج طلبه.