سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
١. مبدأ التصميم
صُمّم LUMEO ليعمل داخل شبكة المنشأة. المحتوى الذي ترفعه، وإعدادات الشاشات، وسجلّات التشغيل — كلها تبقى على سيرفرك ولا تُرسل إلينا إطلاقاً.
٢. ما نجمعه
أ) بيانات التعاقد (من هذا الموقع)
- اسم المنشأة والسجل التجاري والرقم الضريبي والمدينة.
- اسم المسؤول وبريده الإلكتروني ورقم جواله.
- بيانات الاشتراك والفواتير والمدفوعات.
- سجل الدخول: وقت الدخول وعنوان الإنترنت ونوع المتصفح — لأغراض أمنية.
ب) بيانات الترخيص (من نسختك)
- رقم السيرفر — بصمة مشفّرة أحادية الاتجاه لعتاد سيرفرك، لا تكشف أي بيانات عنه.
- معرّف الترخيص وحالته وعدد الشاشات المستخدمة.
- وقت آخر اتصال وإصدار البرنامج، لأغراض الدعم الفني.
ج) ما لا نجمعه إطلاقاً
محتوى شاشاتك، والملفات التي ترفعها، وأسماء عملائك أو زوّارك، وأي بيانات شخصية تعالجها داخل نظامك.
٣. أساس المعالجة والغرض
- تنفيذ العقد — إدارة اشتراكك وإصدار تراخيصك وإصدار فواتيرك.
- المصلحة المشروعة — حماية النظام من الاستخدام غير المصرّح به، وتحسين الخدمة.
- الالتزام النظامي — حفظ السجلّات المحاسبية والضريبية.
٤. مدة الاحتفاظ
- بيانات الترخيص التشغيلية: مدة الاشتراك و٢٤ شهراً بعده.
- سجلّات الدخول والوصول: ١٢ شهراً.
- البيانات المحاسبية والفواتير: للمدة التي توجبها الأنظمة الضريبية في المملكة.
٥. المشاركة
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. ولا تُشارَك إلا مع مقدّمي خدمات ضروريين (الاستضافة، وبوابات الدفع، ومزوّد البريد) بموجب عقود تُلزمهم بالسرية وبمستوى الحماية ذاته، أو استجابةً لطلب نظامي من جهة مختصّة.
٦. ملفات الارتباط
نستخدم ملف ارتباط واحداً ضرورياً (lumeo.sid) لحفظ جلسة دخولك. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية ولا نشارك بياناتك مع شبكات إعلانات.
٧. الأمان
- تشفير الاتصال بالكامل عبر TLS.
- كلمات المرور مُجزّأة بخوارزمية bcrypt ولا تُحفظ نصاً صريحاً.
- التراخيص موقّعة بخوارزمية Ed25519 ولا يمكن تزويرها.
- تقييد محاولات الدخول، وسجل تدقيق لكل إجراء إداري.
- مراجعات أمنية دورية وتحديثات للمكتبات.
٨. حقوقك
لك حقّ العلم والوصول والتصحيح والإتلاف وسحب الموافقة — تفاصيلها في صفحة حماية البيانات الشخصية. للتواصل: privacy@ramh.sa.
٩. التعديلات
قد نُحدّث هذه السياسة. وأي تعديل جوهري يُخطَر به المشتركون قبل سريانه بمدة معقولة عبر البريد المسجّل في حساباتهم.